FAQ Museum und Werk

 
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1.       Ist das Online-Formular eine gültige Buchungsbestätigung?

Nein, das Online-Formular ist eine Anfrage, die von unserem Serviceteam für die Buchung der Führung per E-Mail beantwortet wird. Das Serviceteam kann Ihren Besuch bestätigen oder abhängig von der Verfügbarkeit einen alternativen Termin vorschlagen.

2.       Was passiert, wenn ich zu spät komme?

Wenn eine Gruppe zu spät kommt: Die Führung wird proportional zur Verspätung verkürzt.

Wenn einzelne Besucher zu spät kommen: Der Besucher verliert seinen Anspruch auf eine Führung.

3.       Wie lang dauern die Führungen durch das Werk und das Museum?

Die geführte Tour dauert ca. 75 Minuten (45 Minuten für das Werk und 30 Minuten für das Museum).

4.       Können auch behinderte Besucher an einer Führung teilnehmen?

Ja. Sie können mit dem Serviceteam für die Buchung besprechen, ob Sie sowohl das Werk als auch das Museum, oder nur das Museum besuchen möchten.

5.       Was passiert, wenn die Anzahl der Besucher nicht mit der Anzahl der für die Tour gebuchten Besucher übereinstimmt?

Wenn die Anzahl kleiner als die bei der Buchung angegebene Besucherzahl ist, ist für die nicht anwesenden Besucher (bei Gruppen) keine Rückerstattung der Kosten für die Führung möglich. 

Wenn die Anzahl größer als die bei der Buchung angegebene Besucherzahl ist, erhalten die zusätzlich anwesenden Personen keinen Zugang. 

6.       Gibt es einen Motorradparkplatz für Besucher?

Ducati stellt einen internen Motorradparkplatz bereit, der ausschließlich für Ducati-Motorräder reserviert ist. Der verfügbare Platz ist jedoch begrenzt.

Kunden, die mehrere Motorräder besitzen, können andere als Ducati-Motorräder in einem speziellen Bereich innerhalb des Werksgeländes parken (der verfügbare Platz ist begrenzt) - zeigen Sie dafür einfach Ihre Ducati Card vor.

7.       Gibt es einen Autoparkplatz für Besucher?

Nein, Besucher haben keinen Zugang zum Mitarbeiterparkplatz neben dem Werk. Besucher können den öffentlichen, unbewachten Autoparkplatz ca. 200 m vom Werk auf der anderen Straßenseite benutzen.

8.       Können Busse in das Werk einfahren?

Nein, Busse müssen auf dem öffentlichen Autoparkplatz ca. 200 m vom Haupteingang des Unternehmens entfernt auf der anderen Seite der Via Cavalieri Ducati parken.

9.       Gibt es eine Garderobe für Helme, Jacken und Gepäck?

Nein, Ducati bietet keinen Garderobenservice für Besucher an.

10.   Kann ich nach meiner geführten Tour einkaufen?

Ja, Sie können im Museumsladen von Montag bis Freitag 9.00 - 13.30 Uhr und von 14.30 - 18.00 Uhr einkaufen, ebenso wie im Ducati Factory Store von Dienstag bis Samstag: 9.00 - 13.30 Uhr und 14.30 - 19.00 Uhr

11.   Kann ich während der Tour Foto-/Videoaufnahmen machen?

Foto-/Videoaufnahmen sind nur im Museum erlaubt. Die Verwendung von Kameras in anderen Bereichen des Unternehmens sowie im Werk ist streng verboten.

12.   Was passiert, wenn die geführte Gruppe keine der von den Ducati-Führern gesprochenen Sprachen versteht?

Wenn die Besucher die vom Führer gesprochene Sprache nicht verstehen, muss die Gruppe für jeweils 10 Personen einen Übersetzer mitbringen. Dies ist auch aus Sicherheitsgründen notwendig.  Wenn die Gruppe ohne Übersetzer ankommt und es Verständnisprobleme gibt, kann der Eintritt nicht gewährleistet werden.

13.   Kann ich bei Ducati essen?

Nein. Die Kantine von Ducati ist ausschließlich für die Mitarbeiter von Ducati vorgesehen.

14.   Kann ich in das Ducati Café gehen?

Sie können nur dann in das Ducati Café gehen, wenn Sie von einem Ducati-Führer begleitet werden, und die Zeit dies erlaubt.

15.   Welche Hotels befinden sich in der Nähe von Ducati?

www.amadeushotel.it

www.hoteldelborgo.it

www.compagniedeshotelsbologna.it/en

www.starwoodhotels.com

16.   Restaurants am Ort?

Zu Fuß erreichbar:

La Stella - Via Marco Emilio Lepido, 49 - Tel. 051400352

www.ristorantepavaglione.com

www.hoteldelborgo.it

Mit dem Auto/Motorrad erreichbar:

www.nonnorossi.it

www.ristoranteilcacciatore.com

www.trattoriaboni.it

17.   Was ist der Unterschied zwischen der Werks- und der Museumsführung und Fisica in Moto?

Die Werks- und Museumsführung ist für alle zugänglich, die gebucht und bezahlt haben.

Fisica in Moto ist eine interaktive didaktische Einrichtung, die nur für Schüler höherer Schulen vorgesehen ist. Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.ducati.it/company/trovaci/index.do?tab=fisica.

18.   Können Tiere mitgebracht werden? 

Es sind keine Tiere zugelassen, unabhängig davon, wie klein sie sind.

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