Ducati Service – guter Service muss nicht teuer sein

 
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27. Juni 2011
 
 

„Ducatis sind teuer im Service“, so lautet ein altes Vorurteil. Dass diese Meinung längst nicht mehr der Wirklichkeit entspricht, ist dem ehrgeizigen Projekt „Ducati Service“ zu verdanken.

Bereits zum Modelljahr 2007 reduzierte Ducati die Inspektionskosten für alle Modelle deutlich, teilweise sogar um bis zu 50 Prozent im Vergleich zu den entsprechenden Vorjahresmodellen. Dahinter stecken keine Marketingfloskeln, sondern handfeste Anstrengungen, die bereits bei der Entwicklung neuer Fahrzeugmodelle beginnen. Durch optimierte Materialpaarungen und Herstellungsprozesse konnte die Widerstandsfähigkeit vieler Bauteile deutlich erhöht werden. Dies hat zur Folge, dass alle Ducati Modelle seither beinahe konkurrenzlos lange Wartungsintervalle von 12.000 km besitzen. Für alle Motorräder mit geringerer Jahresfahrleistung ist dann nur noch eine im Umfang deutlich abgespeckte Jahresinspektion notwendig. Die Mehrzahl der notwendigen Wartungsarbeiten fällt tatsächlich erst bei Erreichen der entsprechenden Kilometerleistung an. Die Bemühungen zur Optimierung der Servicearbeiten gipfeln darin, dass alle Motorräder der Modellfamilien Multistrada 1200 und Diavel nur noch alle 24.000 km zum „Desmo Service" mit Ventilspielkontrolle müssen.


In der „Tops & Flops"-Liste der Zeitschrift MOTORRAD zum Thema Werkstattkosten und Serviceintervalle sind demzufolge vier Ducati Modelle unter den Top 10 vertreten. Nachzulesen in Ausgabe 13/2011.

Flankiert werden diese Bemühungen durch einheitliche Werkstattannahmeformulare und Wartungspläne, die detaillierte Informationen liefern über die im Rahmen der Inspektion durchgeführten Arbeiten sowie den Zustand des Motorrades vor der Inspektion und welche Einstellarbeiten notwendig waren, um den Soll-Zustand wieder herzustellen. Selbst nach Jahren noch lässt sich mit den einheitlichen Wartungsplänen der lückenlose und fachgerechte Service am Motorrad durch eine autorisierte Ducati Werkstatt dokumentieren. Nicht unwichtig beim Wiederverkauf.

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