Ducati und ACI Global haben die Ducati Card Assistenz entwickelt. Dieses Servicepaket steht allen Ducati Kunden 24 Monate lang, ab Lieferdatum des Motorrades, rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr in Europa, USA und Kanada im Fall von Pannen, Unfall, Verletzungen oder Krankheit mit einem umfangreichen Versicherungsschutz zur Seite.
Ducati Card Assistenz schließt folgende Leistungen mit ein:
• Pannen- und Abschleppdienst
• Weiterbeförderung der Reisenden nach Einsatz eines Abschleppdiensts
• Rücktransport der Reisenden oder Fortsetzung der Reise
• Rückholung des reparierten Motorrads aus dem Ausland
• Rücktransport des Motorrads aus dem Ausland
• Suche und Zusendung von Ersatzteilen im Ausland
• Hotelkosten
• Bergung des von der Straße abgekommenen Motorrads bei Unfall
• Vorauszahlung eventueller Strafkautionen im Ausland
Darüber hinaus wird im Notfall medizinische Hilfe bereitgestellt:
• Ärztliche Ratschläge
• Senden eines Arztes
• Krankenwagen für Transport ins Krankenhaus (nur in Italien)
• Rückholdienst
• Versorgung berechtigter Familienangehöriger
• Medikamentenversand ins Ausland
• Geldvorschuss
Der Service wird kostenlos für alle Ducati Kunden aktiviert, die ihr Motorrad bei einem Ducati-Vertragspartner in Italien, Frankreich, Deutschland, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Schweden, Großbritannien, Spanien, Portugal, der Schweiz, Österreich, Griechenland, Finnland, Dänemark, Norwegen, Zypern, Malta, Estland, Lettland, Litauen, Polen, der Tschechischen Republik, der Slowakischen Republik, Slowenien, Ungarn, den USA* und Kanada* gekauft haben.
(* der Service ist ausschließlich auf den Pannen- und Abschleppdienst und die Bergung des von der Straße abgekommenen Motorrads im Pannenfall begrenzt)
